Das erste Mal auf dem Weg zu einem Hörgeräteakustiker kam ich eher zufällig an Ohrwerk vorbei. Das Geschäft unterschied sich in der Aufmachung von seinen Mitbewerbern subjektiv durch Helligkeit und eine aufgeräumte Ansicht von außen, so dass ich kurzentschlossen hier meinen ersten Termin vereinbart habe.
Der Kauf ist nun abgeschlossen, zog sich über mehrere Monate hin, was auch an dem hervorragendem Service lag, der meine Erwartungen zu diesem für mich unerfreulichen Thema bei weitem übertraf.
Es betreute mich ein junger Mann, dessen Begeisterung für seinen Beruf mich sehr beeindruckt hat.
Meine zögerliche, mit Vorbehalten belastete Art hat Herr H. voll akzeptiert und verstanden.
Mit seinen Erklärungen, ergebnisoffenen Angeboten und klaren “Fahrplänen” zum optimalen Hörergebnis unter Berücksichtigung meiner Wünsche des (optischen) Wohlbefindens haben wir ein optimales Ergebnis erreicht.
Wenn Herr H. einmal nicht im Geschäft war, wurde ich auch dann von bereits informierten, freundlichen Mitarbeitern kompetent bedient.
Mein erster Eindruck hat sich somit voll und ganz bestätigt:
Sehr gute Beratung, organisierte Abläufe, hochqualitatives Produkt.