OHRWERK Hörgeräte Paderborn - Schloß Neuhaus

Bin ein Mann von 65 Jahren. Hatte 2 OP 1976+1978. Wegen verschleppte Mittelohr Entzündung mit Knochen fraß.Durch die OP ist mein Gehörgang größer wie bei einen Menschen ohne OP.Eine junge Frau hat bei mir einen sehr gründlichen Hörtest gemach.Ohne Hörgeräte,und mit Hörgeräte.Sie hat sehr gute und gründliche Arbeit verrichtet. Daher bekommt die junge Frau 100%volle Sterne.Hiermit möchte ich ganz lieb eine Dankeschön aussprechen an die junge Frau.Habe durch sie viel Dazugelernt. Machen sie weiter so Solchen Menschen wie Sie brauchen wir. Viele liebe grüße an sie

Viele Akustiker werben nicht nur in Paderborn um Kunden. Das ist gut so, bedeutet aber nicht, dass sich alle dem gleichen Standard verpflichtet fühlen, um ihre Kunden dort „abzuholen“, wo sie tatsächlich stehen. Ich hatte das große Glück in Schloss Neuhaus bei Hörsysteme Häusler den Hörgeräteakustikermeister und Filialleiter, Herrn Wegener, kennen und schätzen zu lernen. Und es war auch nicht mein erstes Hörgerät, sondern ich kam in das Neuhäuser Ladenlokal als ein Kunde mit hohen Ansprüchen. Hatte ich mir doch vorgestellt, ein hochwertiges Hörsystem der Firma Starkey (Evolv AI 2400 RIC R) testen zu wollen. Herr Wegener hörte sich meine Überlegungen bzw. Kriterien sehr aufmerksam an und machte mir durch seine Nachfragen deutlich, dass er sich zuallererst seinem Kunden verpflichtet fühlt. Dies war eine sehr wohltuende Erfahrung, hatte ich es doch in den Tagen davor bei Mitbewerbern anders kennengelernt. Ich war überrascht, wie einfach es war, sich mit Hörgeräte Häusler zu vereinbaren, genau dieses Gerät nur wenige Tage später probeweise tragen zu können. Die dann stattfindende Einweisung war äußerst präzise und bei der notwendigen Anpassung mittels Hörtest und Insitu-Messung mit Sondenschallschlauch hatte er die notwendigen Informationen zur eigentlichen Einstellung meiner Hörprogramme mit hoher Kompetenz und großer Geduld vorgenommen. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, dass Herr Wegener unter Zeitdruck stand, sondern stets den Eindruck, dass ich als sein Kunde hier genau die Zeit und die Aufmerksamkeit erhielt, die für mich notwendig war. Das hätte ich mir vorher auch mal gewünscht, dass es auch so möglich ist, ein Hörgerät zu finden. Ich muss auch hinzufügen, dass die Smartphone-App zu diesen Hörgeräten der Firma Starkey sehr umfangreiche Einstellungen durch den Anwender zulässt. Das muss der Grund gewesen sein, weshalb ich mir in den nächsten Tagen alle bei mir entstehenden Fragen nach Einsicht in die Bedienungsanleitung selbst beantworten konnte. Nur eine Frage habe ich dann per eMail Herrn Wegener stellen müssen und die hat er prompt beantwortet und zusätzlich von sich aus den Hersteller kontaktiert, denn meine Frage beschränkte sich ausschließlich auf die App und machte eine telefonische Rückfrage durch ihn in Hamburg erforderlich. Die Entscheidung für dieses Hörgerät war leicht, weil ich zwei andere Hörsysteme vorher bei anderen Akustikern „getestet“ hatte, aber nur in Schloss Neuhaus passte beides: Kompetenz und hohe Empathie für den Kunden. Es ist gut, dass es noch Menschen wie Herrn Wegener gibt, die ihren Beruf lieben und dem Laien notwendiges Fachwissen verständlich und mit Respekt wirklich vermitteln können.

Sehr kompetente und freundliche Beratung, sehr empfehlenswert!!! Auch detaillierte Fragen wurden von Herrn Wegener ausführlich beantwortet.

Lösungsorientiert.Kundenfreundlich.Gut. Danke für ihre Dienstleistung am Kunden. Beste Grüße Familie Althof

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Wir brauchten einen Ohr Wasserschutz für unseren 14 Jahre alten Sohn. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben, alle waren sehr Freundlich und geduldig. Ich habe schnell einen Termin bekommen. Frau Jillek hat sich viel Zeit für meinen Sohn und den Ohr Abdruck genommen. Die Ohren hat sie sich nochmal angesehen und mir Tipps für die Behandlung mit Pauckenröhrchen sowie für den Wasserschutz gegeben. Wir bedanken uns bei Ohrwerk. Wir kommen aufjedenfall wieder wenn wir was Brauchen 😊

Heute habe ich meine Hörgeräte bekommen. Ich bin beeindruckt von der kompetenten Beratung und der freundlichen Abwicklung, Herr Wegener hat seine Sache sehr gut gemacht, vielen herzlichen Danke.

Sehr nettes Team, professionelle Beratung. Habe seit knapp 2 Jahren ein Stück Lebensqualität zurück bekommen und bin mit dem Service rundum zufrieden.